Politica di Reso

Ultimo aggiornamento: 26/05/2025

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.

1. Termini per il Reso

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, l’articolo deve:

• Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto

• Essere nella confezione originale

• Essere accompagnato da prova d’acquisto (numero d’ordine o ricevuta)

2. Articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, tra cui:

• Prodotti personalizzati su richiesta del cliente

• Articoli in saldo o promozione

• Calze (per motivi igienici)

• Prodotti danneggiati a causa di uso improprio o manomissione

3. Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso, scrivici a info.langolodelcalcio@gmail.com con:

• Nome completo

• Numero d’ordine

• Motivo del reso

• Eventuali foto (se il prodotto è difettoso o errato)

Una volta approvato il reso, riceverai le istruzioni per la spedizione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore nostro (es. prodotto errato o difettoso).

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo una notifica sull’approvazione o rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

Nota: I costi di spedizione originari non sono rimborsabili.

5. Cambi

Sostituiamo solo gli articoli che risultano difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare un articolo per lo stesso modello o taglia diversa, contattaci via email prima di effettuare il reso.

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Per domande o assistenza, contattaci a: info.langolodelcalcio@gmail.com